สรุปผลการวิจัย
ผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบล
โก่งธนู อำเภอเมือง จังหวัดลพบุรี สรุปดังนี้
1. ความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบล
โก่งธนู อำเภอเมือง จังหวัดลพบุรี ของงานบริการทั้ง 5 งาน อยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 97.00และมีค่าคะแนนอยู่ในระดับ 10 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า งานบริการที่ได้รับความพึงพอใจต่อการให้บริการ ที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ งานด้านสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล ซึ่งมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุดคิดเป็นร้อยละ 99.60 มีคะแนนอยู่ในระดับ 10 รองลงมา คือ งานบริการด้านงานด้านสาธารณสุข มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 97.60 ส่วนงานด้านงานด้านพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคมมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 95.00 มีคะแนนอยู่ในระดับ 10 ซึ่งเป็นงานด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด

2. ความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบล
โก่งธนู อำเภอเมือง จังหวัดลพบุรี งานด้านพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคม ประชาชนผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 95.00 และมีค่าคะแนนอยู่ในระดับ10 ซึ่งด้านผลการปฏิบัติงาน มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด คิดเป็นร้อยละ 97.80 ส่วนด้านช่องทางการให้บริการ มีค่าเฉลี่ยต่ำ คิดเป็นร้อยละ 93.20 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ทุกด้าน คือด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่/บุคลากรผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและด้านผลการปฏิบัติงาน มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด
3.ความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบล
โก่งธนู อำเภอเมือง จังหวัดลพบุรี งานด้านการศึกษา พบว่า ประชาชนผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 96.20 และมีค่าคะแนนอยู่ในระดับ 10 ซึ่ง ด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด คิดเป็นร้อยละ 97.60 ส่วนด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด คิดเป็นร้อยละ 94.80 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ทุกด้านคือด้านกระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ ด้านช่องทางการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่/บุคลากรผู้ให้บริการด้านสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านผลการปฏิบัติงาน มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด
4. ความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบล
โก่งธนู อำเภอเมือง จังหวัดลพบุรี งานด้านการรักษาความสะอาดในที่สาธารณะ โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 96.00 และมีค่าคะแนนอยู่ในระดับ 10 ซึ่งด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และด้านผลการปฏิบัติงาน มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด คิดเป็นร้อยละ 96.60 ส่วนด้านช่องทางการให้บริการ มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด คิดเป็นร้อยละ 95.20 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน ทุกด้านมีค่าเฉลี่ยในระดับมากที่สุด
5. ความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบล
โก่งธนู อำเภอเมือง จังหวัดลพบุรี งานด้านสาธารณสุข โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 97.60และมีค่าคะแนนอยู่ในระดับ 10 ซึ่งด้านผลการปฏิบัติงาน มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด คิดเป็นร้อยละ 98.20 ส่วนด้านช่องทางการให้บริการ มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด คิดเป็นร้อยละ 97.20 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน ทุกด้านมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด
6. ความพึงพอใจของประชาชนผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบล
โก่งธนู อำเภอเมือง จังหวัดลพบุรี งานด้านสิ่งแวดล้อมและสุขาภิบาล โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด คิดเป็นร้อยละ 99.60 และมีค่าคะแนนอยู่ในระดับ 10 ซึ่งด้านผลการปฏิบัติงาน มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด คิดเป็นร้อยละ 100.00 ส่วนด้านช่องทางการให้บริการและการติดต่อสื่อสาร มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด คิดเป็นร้อยละ99.00 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน ทุกด้านมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด

ข่าว ณ. วันที่ 7 พ.ย. 2565 เวลา 16.16 น. โดย องค์การบริหารส่วนตำบลโก่งธนู

ผู้เข้าชม 118 ท่าน